Sosiaalisen median hallinta

Hallitse sosiaalisen median kanaviesi julkaisuja ja keskusteluja yhdessä paikassa RelationDeskin avulla. Retrieverin palveluvalikoimaan vastikään lisätty sosiaalisen median hallintatyökalu RelationDesk auttaa yrityksiä ja organisaatioita sitomaan yhteen sosiaalisen median viestinnän eri osa-alueet: julkaisun, vuorovaikutuksen ja tulosten mittaamisen.

PUBLISH

Julkaise sisältöjä kanaviisi

Mahdollista yhteistyö sosiaalisen median kanavissasi toimivien tiimien ja niiden jäsenten kesken. Sosiaalisen median sisältöjen ja kampanjoiden suunnittelu, julkaisu ja päivittäinen hallinnointi edellyttävät yhteistyötä ja yhtenäisen linjan noudattamista. RelationDeskin julkaisukalenteri tarjoaa sinulle ja tiimiläisillesi helposti hahmotettavan yleisnäkymän sisältöjen suunnitelmalliseen luonnosteluun, ajastamiseen ja julkaisemiseen.

 

ENGAGE

Hallitse sosiaalisen median kanavissasi käytäviä keskustelua yhdessä paikassa

Sosiaalinen media on nykyisin tärkeä vuorovaikutuskanava asiakaspalvelun, viestinnän ja markkinoinnin lisäksi myös muille toiminnoille ja osastoille. Yrityksillä ja organisaatioilla on käytössään useampia sosiaalisen median kanavia ja niillä puolestaan on useampia käyttäjiä. RelationDeskin kautta saat kattavan kuvan Facebook-, Twitter- ja Instagram-tileillänne julkaistuista viesteistä ja kommenteista samoin kuin Facebook Messenger -viesteistänne.

MEASURE

Mittaa olennaisia asioita

Seuraa, kuinka nopeasti vastaatte kommentteihin ja viesteihin sosiaalisen median kanavissanne. Voit tarkastella vastausaikojen ja muiden avaintavoitteiden toteutumista päivätasolla tai pidemmällä aikavälillä. RelationDeskin avulla saat yleiskuvan siitä, kuinka eri kanavien kautta tulevien viestien määrä kehittyy,  millaisia kysymyksiä saatte eniten tai milloin kysymyksiin vastaaminen vie enemmän aikaa ja miksi. Tietojen pohjalta pystyt kehittämään vuorovaikutustanne jatkuvasti sujuvammaksi.

Ota yhteyttä

Haluatko kuulla lisää RelationDeskistä tai testata palvelua? Jätä yhteystietosi niin olemme sinuun pian yhteydessä.